Consideratii cu privire la rolul conceptului de inteligenta emotionala
în managementul organizatiilor





















Cuprins


Prefata……………………………………………………………………………………….
2




Cap 1. Introducere asupra conceptelor de inteligenta si inteligenta emotionala……...
3

1.1 Definitii ale inteligentei…………………………………………………………………
3

Tipologii ale inteligentei………………………………………………………………..
6

Scurt istoric al inteligentei emotionale………………………………………………….
8

Conceptul de inteligenta emotionala……………………………………………………
10

1.5 IE versus IQ.....................................................................................................................
17


Cap 2. Metode de masurare a inteligentei emotionale……………………………..........
19

2.1 Tipuri de metode………………………………………………………………………..
19

 2.1.1 Metoda auto-evaluarii………………………………………………………………
19

 2.1.2 Teste de abilitate…………………………………………………………………….
19

 2.1.3 Alte tipuri de teste……………………………………………………………..........
21

2.2. SCARA MULTIFACTORIALA de masurare a INTELIGENTEI EMOTIONALE (SMIETM)……………………………………………………...............................................
21

2.3 Cercetari de referinta asupra inteligentei emotionale…………………………………...
26

 2.3.1 Competentele emotionale si perfectiunea leadership-ului la Johnson&Johnson…...
26

 2.3.2 Inteligenta emotionala în dezvoltarea carierei……………………………………..
28




Cap 3. Utilizarea în practica a inteligentei emotionale.....................................................
31

3.1 Inteligenta emotionala la locul de munca……………………………………………….
31

3.2 Aplicatii specifice ale inteligentei emotionale la locul de munca ……………………...
33

 3.2.1 Consideratii privind conceptul de inteligenta în functiunile intreprinderii................
33

 3.2.2 Inteligenta emotionala si functiile organizatiei………………………………..........
35

 3.2.3 Îndrumari pentru asigurarea si mentinerea eforturilor de sustinere a inteligentei emotiona