Identificarea problemei decizionale
S.C. PIPERA S.A. este o fabrica româneasca de mobila cu traditie pe piata nationala si cunoscuta pe piata externa, una dintre principalele tari importatoare fiind Germania. Datorita procentului semnificativ din vânzarile fabricii detinut de piata germana, S.C. PIPERA S.A. poate opta pentru deschiderea unui magazin propriu sau chiar a unei mici retele de puncte de desfacere pe aceasta piata. Se creeaza astfel, în timp, premisele aplicarii unei strategii de reducere a preturilor mobilierului, ca urmare a scurtarii canalelor de distributie.
Scopul cercetarii
Conform situatiei prezentate, scopul efectuarii acestei cercetari selective este stabilirea oportunitatii extinderii distributiei prin deschiderea unei filiale pe piata germana. În prealabil se va proceda la cunoasterea imaginii mobilierului românesc în ochii consumatorului german. Considerându-se ca toate firmele românesti ce exporta mobilier pe piata germana ofera în linii mari aceleasi tipuri de mobilier, ce raspunde unor standarde identice, cercetarea nu va viza o marca anume, încercându-se mai degraba conturarea unei marci nationale de mobilier, asa cum este Fabricat în România, desi aceasta include mult mai multe categorii de produse si se adreseaza deocamdata numai pietei interne.
Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii
Obiectiv: Determinarea gradului de cunoastere a mobilierului românesc pe piata germana.
Ipoteza: Mobilierul românesc este putin cunoscut pe piata germana datorita tarii sale de provenienta si mai mult prin intermediul caracteristicilor sale.
Variabila conceptuala: Gradul de cunoastere reprezinta masura în care un individ cunoaste produsul – dupa tara de provenienta sau dupa caracteristicile acestuia.
Variabile operationale: Gradul de cunoastere a mobilierului românesc de catre cumparatorii germani variaza de la necunoastere totala la o foarte buna cunoastere, existând si posibilitatile intermediare ale unei cunoasteri slabe sau a uneia bune.
Obiectiv: Determinarea gradului în care gospodariile germane sunt dotate cu mobilier românesc.
Ipoteza: Doar 5% dintre gospodariile germane detin una sau mai multe piese de mobilier românesc.
Variabila conceptuala: Gradul de dotare reprezinta procentul gospodariilor germane ce detin una sau mai multe piese de mobilier românesc din totalul gospodariilor germane.
Variabile operationale: Gospodariile germane pot fi sau nu dotate cu mobilier românesc.
Obiectiv: Stabilirea tipului de mobilier românesc detinut în gospodariile germane.
Ipoteza: În gospodariile germane se gaseste preponderent mobilier românesc de hol si de bucatarie.
Variabila conceptuala: Tipul de mobilier se defineste în functie de utilizarile acestuia.
Variabile operationale: Tipul de mobilier poate fi: de hol, de bucatarie, de sufragerie, pentru dormitor, de birou, pentru terasa si gradina.
Obiectiv: Cunoasterea opiniei vizitatorilor standului cu privire la pretul mobilierului românesc.
Ipoteza: Pretul mobilierului românesc este apreciat ca având un nivel moderat.
Variabila conceptuala: Pretul reprezinta valoarea vânzarii/cumpararii produsului pe piata.
Variabile operationale: Pretul mobilierului românesc poate fi: foarte scazut, scazut, mediu, ridicat, foarte ridicat.
Obiectiv: Cunoasterea opiniei vizitatorilor standului cu privire la calitatea mobilierului românesc.
Ipoteza: Mobilierul românesc este apreciat ca fiind un produs calitativ.
Variabila conceptuala: Calitatea unui produs exprima principalele sale caracteristici, care îl fac sa se distinga de toate celelalte produse similare, conferindu-i o utilitate superioara în satisfacerea nevoilor.
Variabile operationale: Nivelul calitatii mobilierului românesc poate fi apreciat ca fiind: foarte scazut, scazut, mediu, ridicat si foarte ridicat.
Obiectiv: Cunoasterea opiniei vizitatorilor standului cu privire la designul mobilierului românesc.
Ipoteza: Designul mobilierului românesc este considerat satisfacator, urmând o linie clasica.
Variabila conceptuala: Designul reprezinta proiectarea si aspectul final al produsului.
Variabile operational...