FACTORII CE CONTRIBUIE LA INSATISFACTIA ÎN MUNCA
Diversi autori au evidentiat diferite dimensiuni ce contribuie la realizarea satisfactiei în munca.
Astfel J.R.Richard si G.R.Oldham ce privesc satisfactia doar din perspectiva continutului muncii au propus 5 dimensiuni esentiale ale slujbei ce influenteaza atitudinea fata de munca si comportamentul la munca. Aceste dimensiuni esentiale sunt:
1. varietatea priceperilor cerute pentru a executa slujba
2. identitatea sarcinii se refera la unitatea slujbei
3. semnificatia sarcinii se refera la importanta slujbei pentru viata si starea de bine a altora
4. autonomia-gradul de independenta pe care un angajat îl are în planificarea si organizarea muncii
5. feedback-ul muncii cantitatea de informatie primita de angajati în legatura cu calitatea performantei lor
Trairea sensului muncii îl duce la o crescuta motivatie interna, cu o înalta performanta în munca si satisfactie( D si S. Schultz1990).
Smith si Kendal 1969 au sugerat ca cele 5 dimensiuni ale slujbei , cele mai proeminente caracteristici ale acesteia fata de oameni au raspuns afectiv . Munca în sine – gradul în care sarcinile executate de angajati sunt interesante si furnizeaza oportunitati pentru învatare si pentruasumarea responsabilitatii :
- salariul – cantitatea de plata primita , echitatea perceputa a acesteia si metoda de efectuare a platii
- supervizarea- abilitatii tehnice si manageriale ale supervizorilor, gradul in care superiorii demonstreaza consideratie si interes pentru angajatii
- colegii – gradul în care acestia sunt competenti tehnic , prietenosi
- promovarea -disponibilittatea oportunitatilor reale pentru peomovare
Factorii ce duc la satisfactie sunt numiti satisfiers sau factori de continut :
-realizarea evenimente de succes , esec sau absenta realizarii
- recunoasterea – acte de recunoastere din partea superiorului , subordonatilor, clientilor
- posibilitatea de crestere- situatia în care cineva e capabil sa avanseze în dezvoltarea profesiei
- avansarea – schimbarea în status sau pozitia actuala în organizatie
- munca în sine sarcinile pozitiei ca surse de sentimentebune sau rele fata de aceasta
S-a presups ca primi utilizau priceperile si deprinderile dobândite în facultate , rezultatele aratau ca barbatii cât si femeile de la nivelul înalt de congruenta erau mai satisfacuti de nivelul venitului , beneficiile suplimentare si oportunitatile de promovare decât cei de la nivr\elele scazute de congruenta .
Printre factorii personali ce influenteaza satisfactia în munca au fost enumerati vârsta vechimea si personalitatea . Un numar mare de cercetari au aratat ca vârsta si vechimea sunt pozitiv asociate cu atitudinile favorabile fata de slujba . În general atitudinea creste cu vârsta . Cea mai mica este raportata de angajatii tineri .Pentru aceasta situatie au fost propuse mai multe explicatii .Pe masura ce oamenii acumuleaza vechime se muta în general spre pozitii ce implica mai multa responsabilitate . Vârsta si vechimea în munca aduc de obicei mai multa competenta
Alta posibila explicatie ar fi ca angajatii mai batrâni sau adaptat expectatiilor lor la nivele mai realiste bazându-se pe experienta si de aceea sunt mai satisfacuti cu recompensele disponidile (Wanous 1973 în Steers 1988 ).
O’Reilly si Roberts 1975 considera ca încrederea de sine este legata de crescuta satisfactie în munca .
Se crede de asemenea ca anumiti oameni sunt dispusi în virtutea personalitatii lor sa fie mai mult sau mai putin satisfauti indiferent de schimbarile în munca . Sudge ennumera în spiritul acestei idei studii ce gasesc ca :
-gemenii crescuti separat din copilarie tind sa aiba nivele similare de satisfactie în munca
- satisfactia în munca tinde sa fie deosebit de stabila în timp chiar când au avut loc schimbari de loc de munca.
-comportamentul masurat în adolescenta timpurie este corelat cu satisfactia în munca al acelei persoane ca adult
Aceste studii prezinta însa deficiente .
De asemenea au mai fost legate de satisfactia în munca alienarea în munca si controlul intern versus extern. Angajatii ce se simt putin alienati si care au o puternica directie a controlului intern au o satisfactie crescuta in munca ( King Murrau & Atkinson 1982 ) internii sunt de asemenea mai implcati în munca si mai angajati în organizatie ( Slocum si Cron 1987 ) .
În concluzie o serie de factori atât din organizatie cât si din indivi sunt capabili sa influenteze satisfactia .
F.J. Landy rezuma factorii pe care îi considera cei mai importanti în influenta satisfactiei Acestia sunt :
- munca de sine
- munca provocatoare mental pe care individul o poate realliza cu succes e satisfacatoare
- solicitarile fizice , munca nesatisfacatoare este obositoare
...