ELITE ROMANIA S.R.L



INTRODUCERE


Comportamentul consumatorului este o componenta a comportamentului economic al oamenilor, care, la randul sau, reprezinta o forma de manifestare a comportamentului uman in general.
In acest context, studiile de marketing din sfera consumului nu se limiteaza numai la abordari cantitative, caracterizate printr-un anumit grad de cuprindere a fenomenelor pietei, ci si in profunzimea fenomenelor pietei, de natura sa clarifice mecanismul prin care se manifesta purtatorul cererii.

Cercetarea din lucrarea de fata se face pentru ELITE ROMANIA S.R.L., Str. Theodor Pallady, nr.54-56, sector 3 Bucuresti.

DEFINIREA SCOPULUI CERCETARII

Scopul general al cercetarii il reprezinta studiul imaginii firmei ELITE ROMANIA S.R.L. in randul consumatorilor de cafea.

DEFINIREA OBIECTIVELOR

Cat de cunoscuta este firma
Calitatea produselor
Nivelul pretului practicat
Fidelitatea consumatorilor
Modul de ambalare
Atractivitatea concursului

DEFINIREA IPOTEZELOR

1.Majoritatea clientilor considera ca firma este foarte cunoscuta pe piata.
2. Majoritatea consumatorilor sustin ca produsele “elite”, in specia cafeaua “elita selected” sunt tari si savuroase, cu o prospetime deosebita datorata etanseitatii ambalajului si iti mentin dispozitia pe tot parcursul zilei.
3. Produsele “elite’ sunt satisfacatoare, chiar favorabile in ceea ce priveste calitatea, pretul, modul de ambalare.
4. Majoritatea consumatorilor sustin ca raportul calitate-pret este real.
5. O mare parte din clientii fideli este tentata de premiile oferite de firma “Elite” cu ocazia sarbatorilor.
6. Produsele “elite”, prin diversitatea lor, se adreseaza atat tinerilor cat si persoanelor mai in varsta apartinand diferitelor categorii sociale, atat celor cu venituri mai mari cat si celor cu venituri mai mici.

COLECTIVITATEA GENERALA

Baza de sondaj pentru o populatie din care va lua nastere esantionul este formata din unitati simple(indivizi, consumatori de cafea).

UNITATEA DE OBSERVARE SI S