STUDIU DE CAZ
ISRA CENTER MARKETING RESEARCH






















Compania ISRA Center este o companie privata care ofera pe piata romaneasca servicii specializate de cercetare cantitativa si calitativa, consultanta si marketing si media-advertising precum si analiza a fenomelor sociale si politice.
Compania ISRA Center are ca obiectiv principal focalizarea atat pe oportunitatile interne de dezvoltare a cercetarilor de piata cat si pe cele externe, sustinuta prin obiectivele echipei sale: (oferirea de informatii importante si utile care constituie baza strategiilor si tacticilor de marketing ale clientului; ( realizarea de studii de cercetare cantitativa si calitativa ce respecta cele mai inalte standarde de calitate (grupuri de discutii; interviuri in profunzime; hall test; chestionare);( intelegerea cu adevarat a clientului, marcii/produsului, consumatorului si relatiei dintre ei;( a fi parte integranta din echipa de marketing a clientului.
Compania ISRA Center este formata din 4 departamente: ( departamentul de dezvoltare a afacerilor; ( departamentul de proiectare a cercetarii; (departamentul de analiza a datelor si ( departamentul de logistica si coordonare.
Fluxul activitatii in firma este urmatorul:














Departamentul de analiza a datelor foloseste ca principal program Statistical Package for the Social Sciences (pe scurt, SPSS), program destinat gestionarii si analizei statistice a datelor. Tehnologia SPSS faciliteaza o mai usoara legatura intre date si actiunea eficienta prin elaborarea unor concluzii, rapoarte de incredere in legatura cu conditiile curente si evenimentele viitoare.
Pe langa acest program, in plan secundar se mai foloseste pachetul MS Office 2003. O componenta foarte utila a acestui pachet este EXCEL-ul, care e folosit pentru a realiza listele derulante din cadrul chestionarelor, pentru a compara diverse date ce apar sub forma tabelara, cat si pentru a oferi un ajutor in munca de codificare a