FACTORII CE CONTRIBUIE LA INSATISFACTIA ÎN MUNCA
Diversi autori au evidentiat diferite dimensiuni ce contribuie la realizarea satisfactiei în munca.
Astfel J.R.Richard si G.R.Oldham ce privesc satisfactia doar din perspectiva continutului muncii au propus 5 dimensiuni esentiale ale slujbei ce influenteaza atitudinea fata de munca si comportamentul la munca. Aceste dimensiuni esentiale sunt:
1. varietatea priceperilor cerute pentru a executa slujba
2. identitatea sarcinii se refera la unitatea slujbei
3. semnificatia sarcinii se refera la importanta slujbei pentru viata si starea de bine a altora
4. autonomia-gradul de independenta pe care un angajat îl are în planificarea si organizarea muncii
5. feedback-ul muncii cantitatea de informatie primita de angajati în legatura cu calitatea performantei lor
Trairea sensului muncii îl duce la o crescuta motivatie interna, cu o înalta performanta în munca si satisfactie( D si S. Schultz1990).
Smith si Kendal 1969 au sugerat ca cele 5 dimensiuni ale slujbei , cele mai proeminente caracteristici ale acesteia fata de oameni au raspuns afectiv . Munca în sine – gradul în care sarcinile executate de angajati sunt interesante si furnizeaza oportunitati pentru învatare si pentruasumarea responsabilitatii :
- salariul – cantitatea de plata primita , echitatea perceputa a acesteia si metoda de efectuare a platii
- supervizarea- abilitatii tehnice si manageriale ale supervizorilor, gradul in care superiorii demonstreaza consideratie si interes pentru angajatii
- colegii – gradul în care acestia sunt competenti tehnic , prietenosi
- promovarea -disponibilittatea oportunitatilor reale pentru peomovare
Factorii ce duc la satisfactie sunt numiti satisfiers sau factori de continut :
-realizarea evenimente de succes , esec sau absenta realizarii
- recunoasterea – acte de recunoastere din partea superiorului , subordonatilor, clientilor
- posibilitatea de crestere- situatia în care cineva e capabil sa avanseze în dezvoltarea p
