Referat - Notiuni fundamentale de comunicare

Categorie
Referate Psihologie
Data adaugarii
acum 5 ani
Afisari
630
Etichete
notiuni, fundamentale, comunicare
Descarcari
369
Nota
0 / 10 - 0 voturi



Notiuni Fundamentale Privind Comunicarea

NEVOI FUNDAMENTALE ÎN COMUNICARE

Exista 6 nevoi relationale fundamentale (în acelasi timp ele reprezinta si obiectivele oricarui proces de comunicare):
1. nevoia de a spune ;
2. nevoia de a fi inteles ;
3. nevoia de a fi recunoscut ;
4. nevoia de a fi valorizat ;
5. nevoia de a influenta ;
6. nevoia de intimitate ;

1. Nevoia de a Spune
Este nevoia de a transmite informatii celor din jurul nostru. Permanent simtim nevoia sa spunem ceva, sa aratam, sa explicam, etc. Daca simtim nevoia sa spunem ceva semnificativ pentru noi si nu o facem, transmiterea informatiei se va realiza involuntar, inconstient, într-un mod mascat (Ex: prin stari de tensiune, anxietate, agresivitate, sau chiar somatizari în cazul unui mesaj negativ refulat).
Dar cum si ce spunem?
Comunicarea se realizeaza:
10% prin cuvinte. Mesajul verbal trebuie sa fie: clar, simplu, usor de urmarit, sa utilizeze un vocabular adecvat persoanei cu care vorbim.
30% prin tonul vocii (variatii ale înaltimii sunetelor, taria lor, rapiditatea vorbirii, calitatea vocii)
30% se realizeaza prin expresia privirii si a fetei (un zâmbet, o încruntare, contactul vizual direct sau evitarea acestuia, durata contactului vizual, etc)
30 % se realizeaza prin expresia întregului corp - gesturi (miscari ale mâinilor care sustin mesajul), pozitia corpului, orientarea acestuia fata de interlocutor, proximitatea, contactul corporal;

Deci mintea si corpul reprezinta un sistem complex prin care comunicam - ele trebuie sa se sustina una pe alta.

Din totalul sentimentelor transmise de o persoana:
7 % se transmit prin intermediul cuvintelor
38 % se transmit prin tonul vocii
55 % prin expresia fetei si postura.




Componentele Comunicarii non-verbale:
Mimica-privirea: deschisa sau evitanta, fixa sau mobila; zâmbetul sau grimasele; miscarea sprâncenelor, etc. Contactul vizual este foarte important în comunicare: s-a demonstrat ca nu putem mentine contactul vizual cu o persoana necunoscuta


Copyright © Toate drepturile rezervare. 2008 - 2024 - Referatele.org